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店长有话说丨勇敢迈出第一步, 没有什么事情解决不了

日期:2017-09-15 作者:admin 来源:网络

一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。

店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。威尼斯商人瓷砖日渐壮大,离不开每一位店长的努力。这一次,我们的优秀店长有话要说。

大家好,我是银川店店长张雯霞,在这里简单和大家分享一些我在威尼斯商人瓷砖经历和认识。

有一次,我的一个客户第一次来店里,转了一圈,对我说你们这里怎么跟农村人贴的一样?我对她说:“姐,我们的瓷砖有一些就是仿古风格,你再多看看,等你逛完整个商场的瓷砖店,再来我们店看看,我保证你会喜欢上我们的瓷砖。”过了几天,她又来了,她说:“今天看这个砖感觉还挺好的!”和她的细聊中才发现,她选瓷砖选了一年半,最后还是选了威尼斯商人瓷砖。来订砖的时候,她说:“我看你们家的砖真是越看越喜欢。”

刚开始上班,我每天晚上都在家看资料,连我两岁零八个月的儿子都记住了我在威尼斯商人瓷砖上班。当我听说,有朋友问儿子,“你妈妈是做什么的”,他都会说妈妈在大楼里卖威尼斯商人瓷砖,我高兴坏了。我知道,来到威尼斯是对了。我一直认为,不管你干什么,干一行爱一行,要么就不干,要干就踏踏实实把事情干好

有一次我们展厅需要重新填缝,我找了很多做填缝的,但他们的报价都很高,而且做的缝太粗,没有达到我想要的效果。于是我决定自己去买材料自己做。因为之前店里瓷砖的缝子都是水泥做的,我和同事剔除水泥,开始自己填缝。之前我只看过别人填缝,自己也没做过。但我还是决定试一试,没想到填出一块来,效果还挺好的。就这样,我就把看似非常困难的问题解决了。

这些事情其实就和我们做销售一样,只有你愿意迈出第一步,努力去完成,没有什么事情是解决不了的。